一款开源的CRM意象客户关系管理系统,个人与企业可 100% 免费使用

项目简介

yshop-crm意象客户关系管理系统——重塑企业销售效能，赋能业绩增长yshop-crm是为企业销售团队量身打造的全场景客户关系管理平台，深度融合先进技术与业务场景，以数据驱动为核心，助力企业实现客户资源的高效管理、销售流程的精准优化与业绩的持续突破。系统已获得gitee平台2.3k+stars认可，技术实力与实用性兼备。

核心技术架构：采用前沿的Spring Boot 3框架构建高性能后端服务，结合Spring Security OAuth2与JWT实现安全认证与权限控制，MybatisPlus简化数据操作，Redis提升缓存效率，打造稳定可靠的技术底座。前端基于Vue3构建响应式界面，实现前后端分离开发，搭配uniapp跨平台框架，覆盖Web端与小程序场景，满足多终端协同需求。

核心功能

1. 智能销售工作台

 待办事项统计、待审核事项实时提醒，结合数据分析仪表盘，可视化呈现员工业绩、客户价值分级（如VIP/潜力客户）、行业分布及合同金额排行，助力管理者精准决策。

2. 全生命周期客户管理

• 客户管理模块： 支持客户信息批量导入、智能查重避免资源浪费，动态跟踪记录客户交互历史，通过公海池机制分配资源，灵活转移客户归属权，一键发起邮件触达。
• 商机管理： 从线索挖掘到成单全流程覆盖，支持商机需求录入、跟进阶段管理、产品方案关联，内置邮件/短信模板快速触达客户，加速转化效率。
• 线索管理： 线索池自动分配与跟进记录留存，支持批量导入与转客户操作，实现线索资源高效流转。

3. 闭环业务流程

• 合同管理： 合同创建、商品明细录入、审批流程追踪、收款回款计划管理，支持合同一键打印与电子存档，规范业务流程。
• 发票管理： 发票申请、开具、审核全流程数字化，提升财务协同效率。

4.智能云呼中心

集成云呼坐席与呼叫记录分析，优化客户服务响应质量。

5.企业微信生态打通

支持企业微信配置与员工、客户数据同步，构建私域流量运营闭环。

6. 灵活配置与移动办公

后台支持审核流程自定义、业绩目标设定、通知规则配置及客户分配规则；移动端小程序实时同步数据，打破时空限制，让管理触手可及。

系统价值

• 高效协同： 打通yshop生态体系，数据互联互通，消除信息孤岛。
• 数据洞察： 多维度数据分析助力精准定位客户需求与销售瓶颈。
• 降本增效： 自动化工具（如批量导入、智能查重）降低人工成本，提升管理效能。
• 技术可靠： 主流技术栈保障系统高并发、高可用与可扩展性。

快速开始

环境要求

``` 
   jdk17
    mysql8
    redis6+
    node16+
    maven3.8+
```

开发工具

``` 
   idea
    vscode
```

启动服务

后端服务启动

1. 请使用idea打开Java工程，自动会安装依赖
2. 创建数据库且导入工程目录下sql/yshop-crm.sql 文件
3. 找到项目下的yshop-server 的yml,修改数据库相关信息和redis相关信息，如下图

4. 

   输入maven命令 mvn clean install package‘-Dmaven.test.skip=true’

5. 启动服务

WEB端服务启动

1.vscode 打开vue工程，在目录下输入命令:

pnpm install

2.配置api如图

3. 启动

npm run dev

开源地址&演示地址

项目截图

移动端(部分截图)

管理端(部分截图)

声明：本文内容基于yshop-crm官方资料整理，版权归原项目所有。如需商用或二次开发，请务必遵守项目开源协议。欢迎转发分享，共同支持开源生态！