群众网上信访官方渠道全汇总（全国通用 + 31 省区市官方入口）

群众有合理诉求不知线上在哪提交？现将全国各级官方正规网上信访渠道统一整理汇总，所有平台均为政府官方渠道，免费受理、全程留痕，大家按需规范反映问题。

一、国家级通用网上信访渠道（全国群众均可使用，网址全部官方核验有效）

1. 国家信访局网上信访主渠道（全国统一核心平台）

电脑网页（官方受理大厅）：http://wsxf.gjxfj.gov.cn

官网主页：https://www.gjxfj.gov.cn

唯一可接收信访电子版材料官方邮箱：xfjzx@gjxfj.gov.cn

移动端操作：微信公众号搜索 “国家信访局”，底部菜单栏点击网上信访；应用商店下载官方 “信访 APP”，网页、公众号、APP 账号数据互通。

2. 国务院互联网 + 督查平台（反映政策落实不到位、部门不作为乱作为）

电脑网页：https://tousu.www.gov.cn

移动端：微信、支付宝搜索 “国务院客户端” 小程序，进入投诉举报板块提交诉求。

3. 人民网地方领导留言板（直接向省、市、县党政主要领导留言）

电脑网页：https://liuyan.people.com.cn

4. 全国 12345 政务服务便民线上渠道（民生纠纷、物业、交通、政务服务投诉首选）

电脑网页：全国一体化政务服务平台 12345  投诉专区 

https://zwfw.www.gov.cn/hdjl/tousu

移动端：微信 / 支付宝搜索 “全国 12345 政务服务便民热线” 小程序；各地政务 APP 均内置 12345 诉求板块。

5. 行业专项线上举报渠道（特定问题专用，不属于通用信访）

（1）纪检监察举报（干部违纪、作风问题、违规履职）

网页：https://www.12388.gov.cn；

移动端：中央纪委国家监委公众号举报入口

（2）欠薪、社保、工伤劳动纠纷

官网平台：https://www.12333.gov.cn；

微信小程序：全国根治欠薪线索反映平台；

官方 APP：掌上 12333

（3）土地违法、违规征地、违建举报

自然资源部举报专栏；举报邮箱：zrzyjubao@mail.mnr.gov.cn

（4）公安民警违纪违法投诉

网页：12389 举报网站 https://www.12389.gov.cn

（5）涉法涉诉信访（法院、检察院办案相关诉求）

12309

中国检察网：https://www.12309.gov.cn

最高人民法院网上申诉信访平台：https://ssxf.court.gov.cn

二、全国 31 省、自治区、直辖市省级官方网上信访平台

华北地区

1. 北京市

网上信访大厅：http://wsxf.bj.gov.cn；

市信访局官网：http://xfj.beijing.gov.cn

移动端：公众号 “北京信访”、北京通 APP 信访专区；无信访受理邮箱，仅网页提交诉求。

2. 天津市

网上信访平台：https://wsxf.tj.gov.cn

移动端：津心办 APP、公众号 “天津信访”

3. 河北省

阳光信访大厅：http://wsxf.hebei.gov.cn

移动端：冀时办 APP、公众号 “河北信访”

4. 山西省

网上信访统一入口：https://wsxf.shanxi.gov.cn

移动端：三晋通 APP、山西信访微信小程序

5. 内蒙古自治区

网上信访平台：http://wsxf.nmg.gov.cn

移动端：蒙速办 APP、公众号 “内蒙古信访”

东北地区

1. 辽宁省

网上信访大厅：https://wsxf.ln.gov.cn

移动端：辽事通 APP、公众号 “辽宁信访”

2. 吉林省

省级网上信访平台：http://wsxf.jl.gov.cn

移动端：吉事办 APP

3. 黑龙江省

网上信访入口：https://wsxf.hlj.gov.cn；

省信访局官网：https://xfj.hlj.gov.cn

移动端：龙江政务 APP、公众号 “黑龙江信访”

华东地区

1. 上海市

网上信访平台：https://wsxf.shanghai.gov.cn

移动端：随申办 APP、公众号 “上海信访”

2. 江苏省

阳光信访受理平台：https://wsxf.jiangsu.gov.cn；

省信访局官网：http://jssxfj.jiangsu.gov.cn

备注：省内公示邮箱仅用于业务咨询，不受理信访；移动端：苏服办 APP、公众号 “江苏信访”

3. 浙江省

网上信访大厅：https://wsxf.zj.gov.cn

移动端：浙里办 APP、浙江信访小程序

4. 安徽省

阳光信访平台：http://wsxf.ah.gov.cn

移动端：皖事通 APP、公众号 “安徽信访”

5. 福建省

网上信访平台：https://wsxf.fujian.gov.cn

移动端：闽政通 APP

6. 江西省

省级网上信访大厅：http://wsxf.jiangxi.gov.cn

移动端：赣服通 APP

7. 山东省

网上信访受理平台：http://wsxf.xfj.shandong.gov.cn/web/index

移动端：爱山东 APP、公众号 “山东信访”

华中地区

1. 河南省

网上信访 + 书记省长信箱综合平台：https://wsxf.henan.gov.cn；

省信访局官网：http://xfj.henan.gov.cn

移动端：豫事办 APP

2. 湖北省

信访跳转展示页：https://www.xinfang.gov.cn；

标准受理网页：http://wsxf.hbzw.gov.cn:8001/acceptOutQuery.qd； 

省信访局官网：http://xfj.hubei.gov.cn

移动端：微信 / 支付宝小程序 “湖北信访”；

鄂汇办 APP 搜索信访投诉直达市县端口

3. 湖南省

网上信访平台：https://wsxf.hunan.gov.cn

移动端：湘易办 APP、公众号 “湖南信访”

4. 广东省

网上信访大厅：https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/web/index；

省信访局官网：http://gdwsxf.gd.gov.cn/

移动端：粤省事 APP、公众号 “广东信访”

华南地区

1. 广西壮族自治区

阳光信访平台：http://wsxf.gxzf.gov.cn

移动端：桂惠办 APP

2. 海南省

网上信访平台：https://wsxf.hainan.gov.cn

移动端：海易办 APP

西南地区

1. 重庆市

网上信访大厅：http://wsxf.cq.gov.cn

移动端：渝快办 APP

2. 四川省

网上投诉平台：https://wsxf.sc.gov.cn；

省信访局官网：http://xfj.sc.gov.cn

移动端：天府通办 APP、公众号 “四川信访”

3. 贵州省

省级网上信访平台：https://wsxf.gzsxfj.gov.cn；

省信访局官网：https://www.gzsxfj.gov.cn

移动端：贵人服务 APP

4. 云南省

网上信访服务平台：https://wsxf.yn.gov.cn；

省信访局官网：http://xfj.yn.gov.cn

移动端：云南政务服务 APP

5. 西藏自治区

网上信访平台：http://wsxf.xz.gov.cn

移动端：藏易通 APP

西北地区

1. 陕西省

阳光信访平台：https://wsxf.shaanxi.gov.cn

移动端：秦务员 APP

2. 甘肃省

网上信访大厅：http://wsxf.gansu.gov.cn

移动端：甘快办 APP

3. 青海省

网上信访平台：https://wsxf.qinghai.gov.cn

移动端：青松办 APP

4. 宁夏回族自治区

网上信访平台：https://wsxf.nx.gov.cn；

区信访局官网：http://xf.nx.gov.cn/

移动端：我的宁夏 APP

5. 新疆维吾尔自治区

网上信访平台：http://wsxf.xjxfj.gov.cn；

区信访局官网：http://xfj.xinjiang.gov.cn/

移动端：新疆政务服务 APP

三、线上信访提交规范（重要提醒）

1. 必须实名登记

所有官方平台需填写真实姓名、身份证号、联系电话，匿名诉求不予正式受理，无答复、无进度反馈。

2. 逐级反映渠道优先级

群众诉求优先在本县县长信箱、本地政务 APP 提交；县级处置不满意再提交省级信访平台；省内各级未妥善处置，最后提交国家信访平台，越级提交存在不予登记交办风险。

3. 邮箱使用红线

全国仅有国家信访局邮箱 xfjzx@gjxfj.gov.cn 可接收信访材料；各省、市、县信访局公示邮箱仅用于工作咨询、网站纠错，一律不受理正式信访，请勿发送信访材料。

仅发送至国家信访局邮件统一格式：标题写清 XX 省 XX 市 XX 县 + 姓名 + 诉求类别；正文写明时间、地点、涉事单位、事实经过、明确诉求；附件上传身份证、合同、证据扫描件，单份文件不超 5MB。

4. 材料上传要求

网页大厅支持 JPG、PDF 文件，单次最多上传 10 份证据，提交生成唯一受理编号，全程系统留痕，具备法定效力；电子邮箱仅作备用渠道，优先网页提交。

5. 法定办理时限

普通信访事项受理后 60 日内办结并出具线上答复意见书；复杂疑难事项可依法延期 30 日；对答复意见不服，可在线申请复查、复核。

四、防骗与操作小贴士

1. 辨别官方渠道

正规信访平台域名均以gov.cn结尾，非政府域名第三方网站、小程序均非官方，切勿上传身份证、手机号等隐私信息；所有官方信访渠道全程免费，不存在付费代办、加急处理服务。

2. 禁止重复多头提交

同一事项不要同时在国家、省、市、县多平台重复提交，系统自动合并工单，会延长办理周期。

3. 渠道效力说明

网页大厅、政务 APP、官方微信小程序数据互通，工单法律效力一致；邮箱仅作为备用补充方式，不建议作为主要提交渠道。

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